Quali sono i metodi di pagamento possibili?
my area design ha scelto quale partner per le transazioni on-line Banca Sella, che si avvale della propria piattaforma GestPay, per quanto riguarda i pagamenti con Carta di Credito.
Sono pertanto accettate tutte le carte di credito, prepagate, e revolving facenti parte i circuiti Visa e Mastercard.
my area design accetta anche i pagamenti con:
• Bonifico Bancario
• PayPal
• Ricarica PayPal
• Carta di Credito
• Contrassegno (sono previsti costi aggiuntivi)
Cosa devo fare alla consegna della merce dal fattorino?
Al ricevimento dei prodotti ordinati il Cliente avrà l’onere di controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna, di verificare l’integrità degli imballi, l’eventuale presenza di segni di effrazioni, che non siano schiacciati o bagnati e senza rumori o alterazioni che facciano supporre un’anomalia all’integrità del contenuto.
Quando si verifica uno qualsiasi di questi casi, il Cliente è tenuto ad apporre la clausola “accetto con riserva” negli appositi spazi dei documenti del corriere, specificando anche il tipo di anormalità riscontrata.
Dopo la consegna il Cliente ha 7 (sette) giorni di tempo per comunicare a my area design se il prodotto ricevuto riporta danni. Nel caso in cui non vi siano anomalie riscontrabili dall’esterno, il Cliente, è tenuto ad apporre la clausola “accetto con riserva di controllo, colli integri”, espressamente e leggibile subito sotto la propria firma.
Il corriere mi contatta telefonicamente prima di effettuare la consegna?
Il corriere non è tenuto a contattare il destinatario della merce, anche se viene richiesto nelle note in fase di acquisto. E’ però possibile contattare (a merce evasa) la filiale di competenza del corriere incaricato per agevolare la consegna.
Come procedo per restituire un prodotto?
Fare una semplice comunicazione, a mezzo di posta elettronica, all'indirizzo cinzia@myareadesign.it della necessità di rendere i prodotti ricevuti.
Per i casi riferibili al ricevimento di merce ritirata con la dicitura nella bolla di consegna “accetto con riserva”, o nei casi in cui il Cliente riscontra un difetto solo dopo l'apertura della confezione, previa accettazione del reclamo, le spese di reso tramite corriere a my area design sono a carico di my area design che utilizzerà lo stesso corriere del primo invio.
Resta a carico del Cliente il riconfezionamento del prodotto danneggiato con l’imballo originale ricevuto al primo invio, in modo che questi sia nuovamente trasportabile. I corrieri non accettano la merce priva d’imballo. Sarà cura di my area design contattare sia il Cliente che il corriere al fine di poter fissare un appuntamento per il ritiro.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di arrivo dei prodotti presso i magazzini di my area design variano da fornitore a fornitore. Possono subire modeste variazioni sia in anticipo che posticipo, nel qual caso my area design provvederà ad avvisare il Cliente tramite e-mail o, in casi particolari, anche telefonicamente.
Da tenere presente che all'arrivo nei depositi di my area design a tutti i prodotti viene controllato l'imballo e contenuto. Per alcuni di questi my area design provvede anche a rinforzare o sostituire gli imballi. Tutto ciò comporta uno slittamento di un giorno o due per la spedizione.
E’ possibile modificare un ordine?
E' possibile modificare gli ordini compatibilmente con le specifiche necessità ed esigenze dei singoli fornitori. Si invita pertanto i Clienti a contattare il servizio Clienti di my area design, telefonicamente o con e-mail, per valutare caso per caso tutte le possibilità in tempistiche adeguate.
Come posso usare i Codici Coupon su my area design?
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Quanto spesso my area design rilascia Codici Coupon?
Ogni marchio è differente. Alcuni marchi rilasciano regolarmente Codici Coupon, alcuni non ne rilasciano alcuno e altri ne rilasciano in periodi speciali durante l’anno. Il team Love Coupons spende ore ogni giorno per cercare i migliori Codici Coupon e appena Love Coupons ha offerte disponibili, le elencherà qui.
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